数据与帮助

常见问题排查

常见问题和解决办法，每一条也放在相关的页面上。

应用在 Mac 上打不开

右键点它，选打开（Open）。如果 macOS 提示已损坏，先把它移到“应用程序”文件夹， 再试一次。 → 去相关页面

Linux：AppImage 没反应

给它加上可执行权限。如果还是启动不了，安装 libfuse2，或者改用 .tar.gz，运行 BioManager/BioManager。 → 去相关页面

手机连不上服务器

和管理员核对地址；确认你连的是实验室网络、VPN 或 Tailscale； 如果实验室用的是自己的证书，确认手机上已经安装。 → 去相关页面

我无法编辑某条记录

它属于别人，而且没有共享：BioManager 会告诉你是谁的。去问他，或者问管理员。 → 去相关页面

单元格变红了

那次修改没有保存；底部的消息会说明原因（必填项、不是有效日期的日期）。 → 去相关页面

批量修改出错了

侧边栏里的更多 → 批量操作记录（More → Batch history）→ 撤销（Undo）。 → 去相关页面

忘记密码

找管理员：在管理用户（Manage users）里可以重置。 → 去相关页面

导入时有行被跳过

预览会按 Excel 里的行号逐一列出，并说明原因。改好那些行， 只导入它们：重新导入整个表格会把其他行再加一遍。 → 去相关页面

侧边栏里没有同事的数据库

那可能是他的个人数据库（图块上显示 Just you），只有 他本人和管理员能看到；也可能是管理员把它关闭了。 → 去相关页面

某个数据库从侧边栏消失了

可能是管理员在实验室设置（Lab setup）里把它关闭了；数据会保留，重新开启后 就会回来。 → 去相关页面

其他问题

侧边栏里的帮助 → 发送反馈（Help → Send feedback，见下文），或者提交 issue—— 说明你用的是什么系统，以及你原本期望发生什么。